Страница помощи

Как получить выигрыш?

  • Выплата выигрышей до 2000 рублей производится в точках распространения лотерейных билетов. Уточнить сумму выплачиваемого выигрыша в конкретной точке распространения билетов можно у продавца или по телефонам +7 499 270-27-27, *777 (бесплатно для абонентов Билайна, Мегафона и МТС).
  • Выигрыши от 100 000 рублей можно получить переводом на лицевой счет. Для этого нужно отправить почтой комплект документов по адресу: 109316, Москва, Волгоградский проспект, д. 43, корп. 3, АО «ТД «Столото».
  • Выигрыши свыше 1 000 000 рублей выплачиваются безналичным методом. Для оформления документов нужно посетить центральный офис.

Телефон технической поддержки: 8 900 555-00-55.

Что делать, если не пришел код выигрыша по СМС?

Убедитесь, что вы нигде не ошиблись и билет действительно выиграл. Проверьте, работает ли на вашем телефоне прием СМС с коротких номеров (может быть отключен оператором) и уточните, верно ли указан номер телефона. Отправьте СМС со словом «все» на номер 9999. Если возникли технические проблемы, повторите запрос позже.

Я удалил СМС с кодом выигрыша. Что делать?

Отправьте запрос на короткий номер 9999. Формат запроса: код ХХХХХ, где ХХХХХ — номер выигрышной квитанции, указанный (обязательно!) через пробел. Если вам нужно несколько кодов, запросите их одновременно. Формат запроса: все. Стоимость СМС-запроса не превышает стоимости отправки СМС по вашему тарифному плану. Код будет выслан по СМС.

Как проверить билет, на котором не указаны тираж и номер билета?

В некоторых магазинах, например в «Пятерочке», продаются билеты, на которых не указан тираж и номер. Такие билеты регистрируются в системе на ближайший розыгрыш в момент покупки и им присваиваются необходимые данные. Найти их можно в чеке, который вы получили при покупке лотереи.

Почему не работает проверка по номеру билета?

Обработка данных по итогам последнего розыгрыша занимает время, поэтому автоматическая проверка последнего розыгрыша начинает работать через несколько часов после его проведения.

До этого времени вы можете свериться с тиражной таблицей или посмотреть видео проведения розыгрыша. Спасибо за терпение и понимание. Желаем удачи!

Обещали разыграть 30 крупных призов, а в таблице всего 25. Где остальные?

На каждую игру заявлено определенное количество крупных призов, например квартир или автомобилей. Эти призы разыгрываются в первых турах. Если победителей оказывается больше количества оставшихся призов, то их суммарный денежный эквивалент делится поровну между всеми победителями этого тура.

  • 0
    0
    Ответить

    Добрый день! У меня на билете 0426 тиража нет 4 не выпавших номеров, во время трансляции сказали, что у кого нет этих номеров то билет выиграл? Что это означает, каков выигрыш?

    • 0
      0
      Ответить

      Смотрите по таблице или проверьте по номеру билета.

  • 0
    0
    Ответить

    Если в билете есть все 4 не выпавшие цифры, билет тоже ничего не выиграл? Или будет дополнительный розыгрыш?

  • 0
    0
    Ответить

    Купила в магните билеты.на два билета выпал выигрыш по 127 р. Получила на почте только за один билет, а за второй сказали выплата приостановлена. Почему?

  • 1
    0
    Ответить

    Потеряла чек, билет есть и СМС есть выиграла 100 рублей как получить выиграш?

  • 0
    0
    Ответить

    Купила в Магните билет, выигрыш 125р. В магазине выигрыш не выдают. Где их получить?

  • 0
    0
    Ответить

    Мне пришла смс на выигрыш, но по незнанию, что его надо сохранить, я его удалила, хотела повторно запросить по смс, но у меня нет какого-то киви кошелька, я пенсионер, мне 65 лет,что делать, подскажите пожалйста

  • 1
    0
    Ответить

    Здравствуйте , не пришла смс о том, что билет выиграл, на почте требуют смс, что делать подскажите?

  • 0
    0
    Ответить

    По акции за участие в нескольких тиражах пришла СМС с кодом. Как узнать сумму выиграша?

  • 0
    0
    Ответить

    У меня в 1371 тираже закрылись все числа одного поля на числе 24 и стоял выигрыш 5000, а по номеру билета всего 100 руб выходит при проверке

    • 0
      0
      Ответить

      Все числа в одном поле выигрывают только во втором туре.

  • 6
    0
    Ответить

    Почему нет информации по оставшимся трём бочонкам которые остались в мешке но нет в билете. Как они выигрывают и что они выигрывают.

    • 0
      0
      Ответить

      Если оставшихся чисел в билете нет, значит на каком-то ходу игры в нем совпали все номера разыгранных бочонков и билет выиграл в соответствующем туре.

  • 1
    0
    Ответить

    Спасибо! Наконец-таки, получила результативный ответ после 2-ух недель поиска! Ваша работа нужна и полезна!

  • 6
    0
    Ответить

    Раньше действительно был порядок, смс с кодом приходили сразу, сейчас купила 15 билетов «Русское лото» на новогодний тираж, выиграли 4 билета по минимальной сумме. Коды никто не выслал, пишу смс с запросом кода, приходит ответное смс «на этот билет нет неоплаченных выигрышей», попробовала позвонить, отвечает автоответчик — то повторите, то не понятно, то плохо слышно… Связь прерывается, кончились деньги на счёте. В итоге, чтобы узнать код для одного билета с выигрышем 100 руб. я потеряла с телефонного счёта около 200 руб., а у меня 4 билета, может на самом деле лохотрон? Не так давно была передача по телевизору про эти лотереи, вроде всё нормально, но зачем людей обманывать даже в таких мелочах, разуверятся ведь люди, вам это надо? Билеты покупала в «Пятёрочке», но больше не буду, для своего-же обмана? Здоровья, Вам, Господа Организаторы.

    • 0
      0
      Ответить

      Возможно вы или продавец допустили ошибку в номере телефона при оформлении билета.

Добавить комментарий