Страница помощи

В связи с распространением коронавируса с 28 марта временно приостановлена продажа билетов и выплата выигрышей в московском лотерейном центре «Столото» на Волгоградском проспекте и в собственных точках продаж «Столото». Но не волнуйтесь — все выигрыши обязательно будут выплачены.

Как получить выигрыш?

  • Выплата выигрышей до 2000 рублей производится в точках распространения лотерейных билетов. Уточнить сумму выплачиваемого выигрыша в конкретной точке распространения билетов можно у продавца или по телефонам +7 499 270-27-27, *777 (бесплатно для абонентов Билайна, Мегафона и МТС).
  • Выигрыши от 100 000 рублей можно получить переводом на лицевой счет. Для этого нужно отправить почтой комплект документов по адресу: 109316, Москва, Волгоградский проспект, д. 43, корп. 3, АО «ТД «Столото».
  • Выигрыши свыше 1 000 000 рублей выплачиваются безналичным методом. Для оформления документов нужно посетить центральный офис.

Телефон технической поддержки: 8 900 555-00-55.

Что делать, если не пришел код выигрыша по СМС?

Убедитесь, что вы нигде не ошиблись и билет действительно выиграл. Проверьте, работает ли на вашем телефоне прием СМС с коротких номеров (может быть отключен оператором) и уточните, верно ли указан номер телефона. Отправьте СМС со словом «все» на номер 9999. Если возникли технические проблемы, повторите запрос позже.

Я удалил СМС с кодом выигрыша. Что делать?

Отправьте запрос на короткий номер 9999. Формат запроса: код ХХХХХ, где ХХХХХ — номер выигрышной квитанции, указанный (обязательно!) через пробел. Если вам нужно несколько кодов, запросите их одновременно. Формат запроса: все. Стоимость СМС-запроса не превышает стоимости отправки СМС по вашему тарифному плану. Код будет выслан по СМС.

Как проверить билет, на котором не указаны тираж и номер билета?

В некоторых магазинах, например в «Пятерочке», продаются билеты, на которых не указан тираж и номер. Такие билеты регистрируются в системе на ближайший розыгрыш в момент покупки и им присваиваются необходимые данные. Найти их можно в чеке, который вы получили при покупке лотереи.

Почему не работает проверка по номеру билета?

Обработка данных по итогам последнего розыгрыша занимает время, поэтому автоматическая проверка последнего розыгрыша начинает работать через несколько часов после его проведения.

До этого времени вы можете свериться с тиражной таблицей или посмотреть видео проведения розыгрыша. Спасибо за терпение и понимание. Желаем удачи!

Обещали разыграть 30 крупных призов, а в таблице всего 25. Где остальные?

На каждую игру заявлено определенное количество крупных призов, например квартир или автомобилей. Эти призы разыгрываются в первых турах. Если победителей оказывается больше количества оставшихся призов, то их суммарный денежный эквивалент делится поровну между всеми победителями этого тура.

  • 2
    0
    Ответить

    А у меня как раз в тираже 1337 в одном билете не было оставшихся бочонок 10,24,62,66 я думаю все это по честному и по человески все выиграши легко от играваются например я в тираже 1337 приобрел билетов на сумму 1700р.и один билет от играл 45 000р.нужно верить в бога,в веру надежду и любовь и все получится вот так!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • 2
    0
    Ответить

    Выиграть бы разок бы на ремонт двора

  • 0
    0
    Ответить

    Я человек — не азартный, но играл несколько раз еще тогда, когда появилась эта игра ( лет 20 примерно назад) когда билет стоял 5 рублей. И выиграл пару раз 118р и около ста))) И что самое главное, тогда игралось так, что невыпавших боченков было 11штук. А сейчас всего три боченка и что самое интересное, что 2 из них у меня попались в билете))))) Какой то прям таки лохотрон, либо я в этот раз конкретный лузер))))) Вот так вот попробовал сыграть через 20лет!

  • 1
    0
    Ответить

    Я покупаю билеты уже лет 15 но самый большой выигрыш был 325 рублей

Добавить комментарий